Muitos líderes falham ao não ouvir as necessidades reais de seus funcionários. Engajamento, dedicação e comprometimento com o trabalho só acontecem quando colegas e líderes estabelecem conexões profundas e genuínas.

No local de trabalho, a escuta generosa ajuda o desempenho e o conhecimento do trabalho dos funcionários.

Mas o que realmente é a “escuta generosa”? É a habilidade de ouvir a nós mesmos, o outro e a natureza, com generosidade. Segundo pesquisas do Fórum Econômico Mundial, esse comportamento pode ser definido como ouvir além de apenas palavras e se envolver tanto com o coração quanto com a mente. A generosidade está enraizada na compreensão de como nós, como indivíduos, estamos conectados ao bem-estar dos outros e da humanidade. Generosidade implica valores como abertura, coragem, curiosidade e capacidade de resposta. Os propósitos da escuta generosa incluem compreensão, empatia, melhor colaboração e conexão genuína.