Durante minha trajetória profissional, uma das coisas que mais vi acontecer foram empresas deixando de lado o que mais importa: SEUS CLIENTES!

Quando se fala em evolução de uma organização, muitos pensam em tecnologia. Mas criar uma estratégia com foco no cliente é um dos fatores mais importantes se você deseja impulsionar o seu negócio e fidelizar o seu cliente. Afinal, quem não gosta de receber um atendimento humanizado, ou sentir que o produto ou serviço atende o que realmente você necessita?

Mas quais ações podem fazer a diferença quando o assunto é “foco no cliente”? Entre inúmeras possibilidades, listo aqui algumas que acho super efetivas e que podem transformar o seu negócio 👇

☑️ Conheça o seu público-alvo;
☑️ Não coloque o lucro como prioridade;
☑️ Crie pesquisas de satisfação e sempre estimule o feedback de seus clientes;
☑️ Tenha empatia;
☑️ Não prepare a equipe de vendas apenas para vender, o pós-venda tem a mesma a importância ou até mais;
☑️ Ofereça treinamentos para que sua equipe realize um atendimento de excelência em todos os canais;